【訪問介護】ホームヘルパーの悩み第1位は「利用者がわがままがきつい」辞めたいあなたへ

「利用者の暴言やモラハラ発言にもう耐えられない!」
「少しのことですぐ怒鳴られる。もう訪問介護を辞めたい」
「これだけ働いてるのに給料が少ない。やってなれない!」

そんな悩みを持っていませんか?

介護職は大変な仕事だと言われていますが、訪問介護(ヘルパー)は施設勤務と大きく異なり、また違った大変さがあります。

その中でももっとも大変な思いをするのが「利用者」

あなたももしかしてわがままな利用者で悩みを抱えてはいませんか?

【訪問介護】ヘルパーの悩み第1位は第1位は「利用者のわがまま」

仕事を辞めようか悩んでいます。

訪問介護員です。

内容は全部屋の掃除とゴミ出し、清拭、夕飯と朝食の調理、トイレ掃除、を一時間内ですることです。行き届いてないとの事で怒鳴られました。

引用:ヤフー知恵袋

訪問介護で暴言、ヘルパーを罵倒する利用者さんがいます。
何をしても、そんなこともいちいち言わないといけないのか、それでもヘルパーかーと怒鳴ります。

引用:ヤフー知恵袋

訪問介護事業所の中には、必ずと言っていいほど1〜2人は口うるさい利用者がいます。

何かしようとすると必ずキレたり、怒鳴ってきたりする利用者。はっきり言ってコミュニケーション以前の問題です。

暴言・モラハラ発言が辛い

わがままな利用者の中には明らかにモラハラ発言をする人がいます。

「そんなこともできないのか!」
「こんなまずい飯食えないよ」
「前にきてくれてたヘルパーの方が良かった」
「あんたもっと痩せた方が良いよ」

これはあくまで例ですが、このような酷いことを言われるヘルパーはたくさんいます。

いくら相手は利用者とはいえ、ここまで言われると辛いですよね。

利用者の理不尽な要求

利用者の中にはかなり理不尽な要求をする人がいます。

例えば利用時間内に部屋のいたるところの掃除を頼まれ、それができないと怒鳴られる。

そんなことがあると「もうあの利用者のうちには行きたくない」と思って当然です。

クレームを入れられる

些細なことで事業所に「あのヘルパーは変えてくれ」と苦情を言う利用者までいます。

場合によっては心当たりがほとんどないにも関わずクレームを入れられてしまうことも。

クレームをもらうと、あたかも自分という人間を否定されたように思えてきますよね・・・。

そのショックの大きさは、言葉では表せれないものがあります・・・。

他の大変さは?訪問介護で働くヘルパーの悩み・難しさ「あるある」

利用者のクレームに限らず訪問介護は様々な大変さ・難しさがあります。

ここからご紹介する訪問介護で働くヘルパーの大変さあるあるに、あなたはいくつ当てはまるでしょうか?

訪問介護の悩み① 給料(時給)が低い・不安定

訪問介護の時給の相場は1300円台と他業種に比べて実は高い傾向にあります。

しかし移動時間も多く訪問できる家の数が限られているので、大してお金を稼ぐことができません。

しかも伺う予定だった利用者が急に病院に行ったなどでその日の仕事が減ると、その分ヘルパーの給料がなくってしまいます。

これが月に何度も続くと当然その月の給料はどんどん減っていきます。

ただでさえ介護職は収入が少ないのに不安定だと、なかなか辛いものがありますよね。

訪問介護の悩み② やりがいがない

これは施設勤務から訪問介護にうつった人に多いですが、

「訪問介護は家事ばかりでどうしてもやりがいを感じられない」

ということがあります。

たしかに家事ばかりしていると「自分はただのお手伝いさんか?」とやりがいを見出せなくなってしまいます。

訪問介護の悩み③ 仕事がきつくて訪問介護辞めたい

訪問介護の1日のスクジュールはかなりハード。1日に何件も回るのは精神的にも体力的にも大変です。

1人1人利用者への対応は変わってくるので精神的に大変ですし、移動もあるので体力的にも大変。

それでいて主婦で家事・育児をするのであれば、1日終わった頃にはクタクタのはずです。

訪問介護(ホームヘルパー)は向いてる向いてないがはっきりしている

訪問介護(ホームヘルパー)は「向いている向いてない」が施設勤務の介護職と比べてかなりあります。

基本的に一人での仕事なのでどんな状況でも仕事をこなせる対応力と、アクシデントが起こるプレッシャーにも打ち勝てる責任感が必要です。

もしあなたが訪問介護の仕事で悩みを多く抱えているなら、施設勤務を検討してみてはいかがですか?

サイト管理人・悠太
正直言って、僕も訪問介護をできる自信はありません・・・。

介護施設勤務と訪問介護の違い

介護施設勤務と訪問介護の違いをまとめると次のようになります。

メリット デメリット
施設勤務 ・一人じゃないので気持ちが楽
・訪問介護よりも給料が高い

・無駄な待機時間がない
・1対1ではないので訪問介護ほど利用者と
密に接することができない
訪問介護 ・1対1なので密に接することがd系る
・時間の融通が効きやすい
・給料が低い
・利用者との関係を築くのが難しい
・給料が不安定

 

訪問介護よりも施設の方が給料が高い

まずは給料面。

介護職全体の平均年収は310万と言われていますが、訪問介護の年収は280万と30万も低いです。

しかも訪問介護は収入が不安定。利用者のキャンセルがあるとその分給料は下がってしまいます。

ですが施設勤務の場合は、毎月決まった収入が入ってきます。しかも今よりも確実に高い給料をもらえます。

無駄な待機時間がない

介護施設勤務は当然ですが無駄な待機時間がありません。

施設に出勤してから帰るまでに働いた給料がしっかりと出されます。

これも訪問介護にはない、介護施設勤務の魅力ですよね。

訪問介護と違って一人じゃない

訪問介護と違って施設勤務は一緒に働く仲間がいます。

一緒に働く仲間がいれば辛い時も励まし合えますし、何かあった時も助けてくれます。

苦手な利用者がいても他の人に対応を任せれば良いだけ。1対1でコミュニケーションを取る必要がないのは精神的にすごく楽です。

訪問介護辞めたいなら介護施設に行こう

訪問介護は決して楽な仕事ではありません。あなたが「辞めたい」と思うのも無理はないのです。

そして訪問介護を辞めたいと思った時は介護施設での勤務を検討してみてはどうですか?

  • 訪問介護よりも施設の方が給料が高く安定している
  • 介護施設は無駄な待機時間がない
  • 訪問介護と違って一人じゃないから精神的に楽

「訪問介護を辞めたい・・・」

そう思っていても何もしなきゃ現状は変わりません。

「もっと早く辞めれば良かった・・・」
ほとんどの人はそう言って後悔してしまいます。

訪問介護を辞めるのを踏み止まってしまう気持ちも分かりますが、後悔したくなければ今すぐにでも行動するべき!

下記で理想の職場に出会う方法をまとめています。

本気で今の現状を変えたいと思うなら、ぜひご覧ください!

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